Workflow Automation
Automatisation de processus métier via des flux de travail orchestrés
Définition
Le Workflow Automation consiste à automatiser des processus métier complets en orchestrant des séquences d'actions entre différents systèmes et personnes.
Explication détaillée
Contrairement au RPA qui imite des actions humaines sur des interfaces, le workflow automation utilise des APIs et des intégrations pour connecter les systèmes directement.
C'est plus robuste, plus rapide, et plus maintenable que le RPA pour les processus qui impliquent plusieurs systèmes.
Des outils comme n8n, Zapier, ou Make permettent de créer ces workflows visuellement.
Exemples concrets
Lead nurturing
Lead entrant → CRM → Email automatique → Tâche commercial
Commande e-commerce
Commande → ERP → Entrepôt → Transporteur → Client notifié
Pourquoi c'est important
- Processus bout-en-bout automatisés
- Intégrations robustes via API
- Visibilité sur le flux complet
- Scalabilité
Termes associés
Service associé
Découvrez comment nous utilisons cette technologie pour transformer votre entreprise.
Voir le serviceBesoin d'aide pour implémenter ?
Nos experts vous accompagnent de la théorie à la pratique.
Discuter avec un expert