L'IA et le digital pour le médical
Le point de départ
Des informations client éparpillées — contrats, documentation technique, support, actualités. Des échanges fragmentés par e-mail. Et aucun point d'entrée unique pour des laboratoires et des distributeurs présents sur plusieurs continents.
- • Documentation technique dispersée, difficile à retrouver pour le client comme pour le support.
- • Relation client diluée : pas de canal direct entre le fabricant et ses laboratoires.
- • Gestion des consommables (réactifs) sans visibilité temps réel, source de ruptures.
Ce que nous avons livré
Un portail client web responsive et multilingue — « mon espace » — qui réunit profil, parc d'instruments, documentation et support en un seul endroit.
Portail client unifié et multilingue
Un point d'accès unique, responsive (ordinateur, tablette, mobile), conçu pour être décliné en plusieurs langues — au service de laboratoires et de distributeurs internationaux.
Espace client en six rubriques
Mon profil (contrat, contacts), Mon laboratoire, Mes instruments, Mes utilisateurs, Mes documents et E-learning : chaque client retrouve son périmètre, avec des permissions fines par rubrique.
Parc d'instruments & suivi des consommables
Chaque appareil est fiché (modèle, numéro de série, garantie, statut). Le stock de réactifs se suit par scan de code-barres, avec alertes de seuil et pré-remplissage de commande pour éviter les ruptures.
Base documentaire centralisée
Manuels, procédures, rapports de maintenance, certificats et factures, connectés au référentiel documentaire du groupe et filtrables par instrument — la fin des e-mails au support pour retrouver un PDF.
Comptes, rôles & authentification
Le siège active le compte, le client définit son mot de passe à la première connexion. Permissions granulaires par rubrique et authentification unifiée (SSO, SAML / OpenID) pour s'intégrer à l'annuaire du groupe.
Assistance intégrée & e-learning
Contacts commerciaux et techniques, FAQ, demande de rappel et assistant conversationnel ; catalogue de formations et certificats téléchargeables, directement dans le portail.
Les résultats
portail unique remplaçant des échanges dispersés entre e-mails et fichiers
espaces client (profil, laboratoire, instruments, utilisateurs, documents, e-learning)
architecture pensée pour un déploiement international
accès à la documentation et au suivi des consommables, en autonomie
Conformité & souveraineté
Un portail administratif rigoureux, conçu pour le cadre réglementaire du secteur.
- RGPD : le portail traite des données professionnelles (contacts, contrats, usage des produits), jamais de données de patients.
- Hors dispositif médical : aucune analyse de résultat patient ni aide à la décision diagnostique — c'est un portail relation client, pas un logiciel médical.
- Souveraineté : hébergement en Union européenne, possibilité de déploiement sur l'infrastructure du groupe.
- Accès maîtrisés : SSO, rôles granulaires et journalisation des accès d'administration.
Ils nous font confiance
Projets livrés par notre équipe — JAIKIN × Azinove Group
« Commandes WhatsApp converties en bons de commande structurés en quelques secondes, sur une plateforme intérim sur mesure. »
Groupe d'intérim régional
RH — travail temporaire
« PricingOS a transformé notre stratégie de tarification. »
Lukas Ellmann
CEO, Ellmann Consulting
« Partenaire technologique exclusif de la plateforme d'imagerie médicale RadiologyCheck. »
RadiologyCheck
Santé — imagerie médicale
Parlons de votre projet
Décrivez votre besoin en quelques lignes — réponse sous 24 h, premier échange gratuit et sans engagement.
Victor Gless-Krumhorn
Fondateur & Consultant IA — JAIKIN
Expert en implémentation IA et automatisation pour PME et ETI. Accompagne des entreprises en France, en Allemagne et en Suisse, de la cartographie des processus à la mise en production.
Questions fréquentes — Médical
Non, dès lors qu'il reste administratif : accès aux contrats, à la documentation, au support et au suivi des consommables, sans analyse de résultat patient ni aide à la décision clinique. Nous concevons le périmètre précisément pour rester hors du cadre IVD/MDR.
Hébergement en Union européenne par défaut, avec une option de déploiement sur l'infrastructure de votre groupe. Les transferts hors UE sont évités sauf décision explicite de votre côté.
Oui : l'architecture sépare client final, distributeur et siège, et le multilingue est prévu dès la conception pour un déploiement international progressif.
En version initiale, par scan de code-barres et alertes de seuil avec pré-remplissage de commande. Une version automatisée (relevé d'usage machine-to-machine, commande directe vers l'ERP) peut être ajoutée ensuite.
Oui. Nous le relions à votre base documentaire et à votre annuaire (SSO), pour que les documents et les droits restent pilotés depuis vos systèmes.
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