Ein operatives Beratungsunternehmen wählen

1. Operative Unternehmensberatung: Wovon sprechen wir?

Eine operative Unternehmensberatung unterscheidet sich von der klassischen strategischen Beratung durch einen wesentlichen Punkt: Sie beschraenkt sich nicht auf Empfehlungen, sie packt selbst mit an.

Die operative Beratung greift bei konkreten Themen ein: Prozessoptimierung, Tool-Einfuehrung, Team-Reorganisation, Produktivitaetssteigerung.

2. Die 5 Kriterien fuer die richtige Beratungswahl

Kriterium 1: Praxiserfahrung (nicht nur der Lebenslauf)

Seien Sie vorsichtig bei Beratern, die nie operative Verantwortung getragen haben. Die besten operativen Beratungen bestehen aus Menschen, die die Probleme selbst erlebt haben, bevor sie sie loesen.

Fragen, die Sie stellen sollten:

• Waren Sie jemals in einer operativen Position (Operations Director, Abteilungsleiter)?
• Koennen Sie mir ein Beispiel eines aehnlichen Projekts mit messbaren Ergebnissen nennen?

Kriterium 2: Die Methodik (aber nicht zu starr)

Eine gute Beratung hat eine bewaehrte Methode, weiss sie aber anzupassen. Meiden Sie sowohl "proprietaere Methoden", die sich nie aendern, als auch improvisierte Ansaetze ohne Rahmen.

Kriterium 3: Engagement fuer Ergebnisse

Der echte Test: Ist die Beratung bereit, sich auf messbare Ergebnisse zu verpflichten? Keine "qualitativen Ziele", sondern konkrete KPIs.

Beispiele fuer ernsthafte Zusagen:

• "30% Reduzierung der Auftragsbearbeitungszeit"
• "Verbesserung der Kundenzufriedenheit um 15 Punkte"
• "20% Produktivitaetssteigerung im Zielprozess"

Kriterium 4: Die Groesse der Beratung (im Verhaeltnis zu Ihrer Groesse)

Ein KMU mit 30 Mitarbeitern braucht keine McKinsey. Und ein Einzelberater wird Schwierigkeiten haben, ein grosses Transformationsprojekt zu begleiten.

Kriterium 5: Der Wissenstransfer

Eine gute operative Beratung arbeitet daran, sich ueberfluessig zu machen. Wenn Sie 2 Jahre spaeter immer noch vom Berater abhaengig sind, ist das ein Misserfolg.

Fragen, die Sie stellen sollten:

• Wie schulen Sie unsere Teams waehrend des Projekts?
• Was bleibt, wenn Sie gehen?
• Bieten Sie eine Dokumentation der eingefuehrten Prozesse an?

3. Warnzeichen, die Sie unbedingt vermeiden sollten

4. Der richtige Auswahlprozess

1. Definieren Sie Ihren Bedarf intern: Welches Problem moechten Sie loesen? Welche Ergebnisse erwarten Sie? Welches ungefaehre Budget?
2. Erstellen Sie eine Shortlist von 3-4 Beratungen: Durch Empfehlungen, Recherchen oder Ausschreibungen.
3. Fordern Sie ein schriftliches Angebot an: Mit Methodik, Zeitplan, Liefergegenstaenden und klarer Preisgestaltung.
4. Treffen Sie das echte Team: Nicht nur den Vertriebler, sondern die Personen, die tatsaechlich arbeiten werden.
5. Ueberpruefen Sie die Referenzen: Rufen Sie 2-3 ehemalige Kunden an. Stellen Sie praezise Fragen zu den Ergebnissen.

"Die richtige Beratung ist nicht die billigste oder die renommierteste. Es ist diejenige, die Ihren Kontext wirklich versteht und sich auf Ergebnisse verpflichtet."

5. Was kostet das?

Die Preise variieren je nach Groesse der Beratung und Komplexitaet des Projekts. Hier sind Richtwerte fuer ein KMU:

Ein guter Rat: Bevorzugen Sie kurze Auftraege mit klaren Liefergegenstaenden, auch wenn mehrere Phasen aufeinander folgen. Das reduziert das Risiko und ermoeglicht Anpassungen.